POLITYKA PRYWATNOŚCI
Firma ISK Izabela Zielska przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności użytkowników odwiedzających serwis www.instytut-sztuki-kulinarnej.pl, ograniczając wykorzystywanie i zbieranie informacji o klientach do niezbędnego minimum, wymaganego do świadczenia naszym klientom usług na najwyższym poziomie.
Poniżej prezentujemy wyczerpujące zasady zbierania i przechowywania danych o naszych klientach oraz zasady prezentacji danych podmiotom trzecim. Jednakże gwarantujemy Państwu, że żadne informacje nie są przekazywane innym podmiotom w celu ich wtórnego wykorzystania.
Jeśli w poniższej deklaracji o ochronie prywatności brakuje interesujących Państwo informacji lub będziecie mieli Państwo jakiekolwiek wątpliwości prosimy o wysyłani pytań na adres info@instytut-sztuki-kulinarnej.pl
I. GROMADZENIE DANYCH
Zgodnie z praktyką przyjętą w większości serwisów WWW, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Oznacza to, że znamy adresy IP komputerów, których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu. Czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http. Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do stron firmy ISK Izabela Zielska nastąpiło przez odnośnik. Informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym użytkownika. Informacje o kraju i operatorze, z którego pochodzi połączenie.
Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony serwisu. Dla zapewnienia najwyższej jakości realizowanych usług, analizujemy pliki logów w celu określenia, które strony odwiedzane są najczęściej, jakie przeglądarki stron WWW są stosowane, czy strony serwisu nie zawierają błędów, dzięki jakim słowom kluczowym wpisywanym w niektórych wyszukiwarkach użytkownik do nas trafił itp.
W niektórych przypadkach, szczególnie w trakcie składania i realizowania zamówień zbieramy szersze informacje o użytkownikach, takie jak, adresy poczty elektronicznej oraz dane osobowo-adresowe. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie do realizacji zobowiązań wobec klientów, obejmujących m.in. dostarczanie zamówionego towaru oraz uwzględniania ewentualnych reklamacji lub zwrotów.
W niektórych wypadkach możemy poprosić o podanie takich danych, także w trakcie przeprowadzania badania ankietowego lub konkursu. W przypadku realizacji takiej akcji na zlecenie jednego z naszych partnerów, dla której prawidłowego przeprowadzenia konieczne jest przekazanie zebranych danych, informacja ta zostanie osobno, wyraźnie wyszczególniona, a przekazanie danych użytkowników będzie wymagało ich oddzielnej zgody.
W witrynie działają systemy e-mailingowe, dla których prawidłowego działania wymagane jest podanie adresu poczty elektronicznej. Informacje zebrane w procesie subskrybowania nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie do realizacji zobowiązań wobec klientów serwisu instytut-sztuki-kulinarnej.pl.
Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące narzędzie pomocne w administrowaniu serwisem. Takie zbiorcze podsumowania, nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis instytut-sztuki-kulinarnej.pl. W szczególnych przypadkach sporządzone zbiorcze, ogólne zestawienia statystyczne, ujawniane są osobom trzecim, zwykle w celu potwierdzenia oglądalności serwisu.
Witryna instytut-sztuki-kulinarnej.pl wykorzystuje mechanizm tzw. plików „cookies”, które ułatwiają korzystanie z jej zasobów. Cookies to mały fragment tekstu, który jest wysyłany przez serwis internetowy do przeglądarki użytkownika, a następnie wysyłany z powrotem przy kolejnych wejściach na stronę internetową. Pliki cookies są wykorzystywane głównie do utrzymywania sesji i zapamiętywania danych użytkowników, co pozwala na łatwiejsze korzystanie z witryny i przyspieszenie dostępu do niektórych usług.
Używamy narzędzi takich jak Google Ads, Google Analytics, Google, YouTube oraz Facebook Ads, które umożliwiają nam śledzenie informacji o użytkownikach w celach reklamowych i analitycznych, zgodnie z polityką prywatności tych narzędzi.
Kod zliczający firmy Google Analytics, umieszczany na komputerze użytkownika, pozwala na zbieranie anonimowych danych o użytkownikach witryny. Dane te są wykorzystywane m.in. do raportów demograficznych, remarketingu, retargetingu oraz śledzenia aktywności na stronie. Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się zbieraniu tych danych, m.in. poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub skorzystanie z narzędzi dostępnych na stronach Google Analytics lub za pomocą adresu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Należy jednak pamiętać, że ograniczenie możliwości witryn do ustawienia plików cookies może pogorszyć jakość korzystania z witryny.
W przypadku osadzania na stronach swojego serwisu elementów wideo udostępnianych z serwisu YouTube, YouTube śledzi odtwarzanie klipów wideo zgodnie z zasadami ochrony prywatności, które są dostępne na stronie https://www.facebook.com/help/cookies/.
Zapraszamy do zapoznania się z dodatkowymi informacjami na temat ciasteczek, w tym o tym, jak można zarządzać plikami cookie w przeglądarce internetowej, na stronie https://wszystkoociasteczkach.pl/.
Wykorzystanie informacji pochodzących z formularza zamówień lub zebranych w trakcie przeprowadzania konkursów i badań ankietowych.
Nasz serwis wykorzystuje formularz zamówień, który umożliwia klientom złożenie zamówienia na oferowane przez nas produkty i usługi. Formularze te pozwalają na zbieranie informacji kontaktowych od użytkowników (takich jak e-mail, telefon czy adres pocztowy).
Informacje pochodzące z formularzy zamówień są wykorzystywane przede wszystkim do realizacji zamówień, a w szczególnych przypadkach także do wysyłania informacji o naszej firmie oraz materiałów promocyjnych od niektórych naszych partnerów.
Informacje kontaktowe klientów są wykorzystywane także do nawiązywania kontaktu, kiedy jest to konieczne (np. w przypadku konieczności potwierdzenia zamówienia). Użytkownicy mają możliwość zrezygnowania z otrzymywania od nas listów elektronicznych; patrz poniżej: Rezygnacja lub zawieszanie usług i modyfikacja danych. Jednak może to spowodować trudności w wykonywaniu przedmiotu zamówienia.
Podczas przeprowadzanych badań ankietowych lub konkursów możemy prosić o podanie informacji kontaktowych (takich jak adres e-mail). W szczególnych przypadkach informacje te wykorzystujemy do wysyłania użytkownikom informacji o naszej firmie oraz materiałów promocyjnych od niektórych naszych partnerów. Informacje kontaktowe klientów mogą zostać wykorzystane do nawiązania z nimi kontaktu, kiedy jest to konieczne. Osoby uczestniczące w badaniach ankietowych lub konkursach mają możliwość zrezygnowania z otrzymywania od nas listów elektronicznych; patrz poniżej: Rezygnacja lub zawieszanie usług i modyfikacja danych.
Na naszej witrynie internetowej stosujemy rozszerzone konwersje, które są wykorzystywane przez naszego partnera – Google. W ramach tych konwersji przesyłane są zaszyfrowane dane klientów, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu. Przekazane informacje są zabezpieczone i przechowywane w naszej bazie danych w formie zaszyfrowanej, zapewniając pełną poufność.
Wykorzystujemy zebrane dane osobowe w celach marketingowych, w szczególności w celu analizy efektywności naszych działań marketingowych, jednakże robimy to jedynie wówczas, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na takie wykorzystanie swoich danych osobowych.
II. ODNOŚNIKI DO INNYCH STRON
Serwis firmy ISK Izabela Zielska zawiera odnośniki do innych stron WWW, która nie może ponosić odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Sugerujemy, aby po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityka prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko serwisu instytut-sztuki-kulinarnej.pl
III. OCHRONA PRYWATNOŚCI OSÓB NIEPEŁNOLETNICH
Witryna instytut-sztuki-kulinarnej.pl nie zbiera i nie weryfikuje informacji na temat wieku użytkowników składających zamówienie – subskrybentów list e-mailingowych, uczestników badań ankietowych i konkursów. Informacje kontaktowe od odwiedzających (takie jak e-mail użytkownika, telefon kontaktowy czy adres pocztowy) są wykorzystywane do realizacji zamówień, wysyłania informacji o naszej firmie oraz materiałów promocyjnych od niektórych naszych partnerów.
Osoby niepełnoletnie nie powinny wysyłać żadnych informacji, subskrybować usług świadczonych przez nasz serwis a przede wszystkim dokonywać zamówień bez wiedzy swoich rodziców lub prawnych opiekunów.
IV. ZABEZPIECZENIA
Serwis instytut-sztuki-kulinarnej.pl przykłada szczególną uwagę do zagadnienia bezpieczeństwa. Staramy się, aby nasza witryna zaopatrzona była w jak najlepsze środki zabezpieczające dane, pozostające pod naszą kontrolą, przed ich utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i modyfikacją. Zobowiązujemy się chronić wszelkie informacje, ujawnione przez klientów, zgodnie z najlepszymi standardami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności. Prawo dostępu do danych, zebranych trakcie użytkowania naszego serwisu, ma tylko ograniczona liczba uprawnionych pracowników firmy ISK Izabela Zielska, na zasadach określonych rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca 1998 r. (Dziennik Ustaw nr 80, rozporządzenie nr 521).
V. REZYGNACJA LUB ZAWIESZENIE USŁUG I MODYFIKACJA DANYCH
Serwis instytut-sztuki-kulinarnej.pl, w każdej chwili, umożliwia użytkownikom zrezygnowanie z otrzymywania od nas jakichkolwiek informacji, czasowe ich zawieszenie lub modyfikację informacji zawartych w bazie danych. Można to zrobić postępując według instrukcji dołączonej do treści nadsyłanych przez nas wiadomości, wysyłając e-mail pod adres:
info@instytut-sztuki-kulinarnej.pl
VI. ANONIMOWOŚĆ
Użytkownicy serwisu instytut-sztuki-kulinarnej.pl pozostają anonimowi tak długo, dopóki sami nie zdecydują się na ujawnienie swoich danych osobowych. Serwis nie gromadzi żadnych informacji o swoich użytkownikach, oprócz ww. danych statystycznych.
Niezbędne do identyfikacji użytkownika dane, w trakcie wykorzystywania systemu sprzedaży firmy ISK Izabela Zielska, odczytywane są z plików „cookies”. Plik taki nie zawiera jednak danych osobowych użytkownika. „Cookies” umożliwiają również prawidłowe wyświetlanie banerów reklamowych na naszych stronach oraz inne działania związane z personalizacją witryny. Jeśli jednak użytkownik nie życzy sobie, by gromadzono jakiekolwiek informacje na jego temat, możliwe jest zmienienie ustawień przeglądarki tak, by tworzenie „cookies” zostało zablokowane. Można również skorzystać z aplikacji lub serwisów, które pozwalają na całkowicie anonimowe przeglądanie stron internetowych (łącznie z ukrywaniem adresu IP). Posługiwanie się takimi rozwiązaniami uniemożliwia jednak prawidłowe działanie formularzy zamówień.
Wszelkie informacje gromadzimy w celu świadczenia Państwu usług o jak najwyższym poziomie i realizacji zamówień w jak szybszy i dogodny sposób.
